SUNELIA DOMAINE DE CHAMPÉ

Mooie camping, alle faciliteiten, goede ligging maar wat een teleurstelling bij aankomst ivm inschrijving en verantwoordelijke gerant uitbating.Wij reserveerden vooraf 4 dagen (nachten) verblijf (sept 2024) en betaalde vooraf de volledige som van 257 euro. Er werd ons beloofd dat bij aankomst en vertoon van onze actiekaart ACSI waar wij lid van zijn er een terugbetaling zou gebeuren van de korting. Bij aankomst op de camping ontvingen wij geen terugbetaling omdat dit administratief niet mogelijk zou zijn maar werd ons een waardebon gegeven voor een bedrag van 112 euro, we moesten daarmee akkoord gaan. Deze bon kon enkel gebruikt worden tijdens die 4 dagen verblijf in oa het bar-restaurant, sauna enz …maw men geeft ons geen korting op ons verblijf. Ik heb dit besproken met de gerant van deze camping en hem gevraagd mijn korting cash terug te betalen of te storten op mijn rekening waarop ik recht had, er ontstond een discussie en ik bleef bij mijn standpunt zonder enige vorm van agressie. Plots werd deze man erg agressief en dreigde mij met de vuist, hij ontspoorde letterlijk en ik voelde me enorm bedreigd, hij kwam vlak tegen mijn lichaam staan met de vuist voor mijn ogen, waarop ik hem vriendelijk verzocht afstand van mij te nemen, dat gebeurde niet zodat ik zelf enkele stappen achteruit ben gegaan, deze man ontspoorde duidelijk met agressie. Hij drong ons zelfs aan om onze verontschuldigingen aan te bieden waarvoor geen reden was, wij zijn gewoon voor onze rechten gegaan, de korting dus van ACSI. Uiteindelijk werd er cash een terugbetaling gedaan zonder bewijs en niet gelijk aan de korting, ik heb het zo gelaten om verdere intimidaties te vermijden. Wij reizen al zo’n 10 jaren met een mobilhome en bezoeken jaarlijks vele campings, dit hebben wij nog nooit meegemaakt en wij waren erg aangedaan en heeft een enorme emotionele impact gehad op ons verblijf, wij hebben een grote hekel aan agressie!! Wij hebben ondertussen ook klacht ingediend bij de hoofdzetel van deze camping. Het kan niet de bedoeling zijn wanneer je met vakantie gaat en bij een meningsverschil dat een gerant van een 5 sterren camping voor je komt staat met de vuist terwijl je enkel je rechten wil vrijwaren, dat vormde een akelig gegeven en zeker zware agressie dat wij niet tolereren en met dit gegeven verder gaan. Ik ben niet meer bij de receptie binnen gegaan, maar ik hoop dat er camera’s hangen die dit voorval hebben kunnen vastleggen. Op het ogenblik van de feiten waren 2 personeelsleden van de receptie getuigen. Een dag nadien merkte ik ook op afstand dat deze gerant aan het roepen was op de camping naar een tuinman van deze camping.

Wij huurde een een camperplek met eigen sanitair. Super luxe, met verwarming, douche, toilet en zelfs een koelkast. Mooie camping met een beekje, zwembad, restaurant en snackbar. De pizza to go die we bestelde vond ik niet super maar het eten in het restaurant is top. Aardig personeel, de man in het winkeltje probeert iedereen in zijn eigen taal te woord te staan. Leuk!Misschien nog een tip voor het restaurant; zet een vegetarische burger op het menu?

Super mooie camping! Wij zijn hier nu 2 jaar geweest, vorig jaar 1,5 week met behoorlijk wat regen, dit jaar 3 weken super mooi weer gehad en in beide omstandigheden is het een super camping in een prachtige omgeving. De camping is heel goed onderhouden met een netjes sanitairgebouw dat 4 keer per dag wordt schoongemaakt. Kinderen kunnen zwemmen in het prachtige zwembad, spelen in de beek, spelen in de 3 speeltuinen en met genoeg andere NL kinderen.Nog wat tips voor de omgeving.Bij mooi weer:-Lac de Kruth (super lekker zwemwater, waterfietsen, kano's en prachtig tussen de bergen)- Col de Drumont (mooie col vlakbij de camping)- Col de la Schluss (Col wat verder, maar wel super leuk rodelen)- Ballon d'Alsace (mooie col vlakbij de camping)- Veel watervallen in de buurt, mooiste vonden wij de Les saut de la bourrique.- Veel klimparken in de buurt- Stadje EguisheimBij nat weer:- zwemmen in het binnenzwembad van de camping- snoepfabriek Confiserie Des Hautes Vosges- luchtkussenpark in La Bresse, daarnaast kun je daar bowlen en in La Bresse naar een paar leuke winkeltjes- Winkelen in Gerardmer- Zeker een bezoek brengen aan de houten speelgoedwinkel ATELIER DE JOUETS EN BOIS in Le Menille!Ps. De wasmachines zijn de €7,00 per was zeker waard. Het zijn 10 kg machines, het wasmiddel zit er bij in en je kunt contactloos betalen bij de machine zelf.

Een hele fijne camping. Wij verbleven in een mooie en schone stacaravan vlak naast een riviertje waar zelfs onze tieners nog elke dag in te vinden waren (als ze niet in het zwembad lagen, aan het voetballen waren of op het padel- of basketbalveld zaten). Kortom, genoeg te doen.'s Ochtends kan je brood halen, maar er is ook een lekkere bakker in het dorp op 5 minuten lopen. 's Avonds kan je heerlijk eten in het restaurant, maar reserveer op tijd, want anders is er geen plek meer.Het enige probleem waar we tegenaan liepen, was het opladen van de auto. We zochten een snellader om de auto in een uurtje vol te laden, maar we moesten daar lang naar zoeken. Trage laders zijn er wel te vinden in de omgeving, maar voor een werkende snellader waar ik met mijn tag kon betalen moest ik uiteindelijk bijna een uur rijden. Dit was de eerste keer in jaren dat het zoveel moeite kostte.

Aantal handige weetjes die we vooraf niet wisten:- Het privé sanitair is voorzien van een boiler. 1, max 2 personen kunnen achter elkaar douche. Daarna 30 minuten wachten.- Wassen kost 7 euro en drogen 5. De was is daarmee “schoner” en niet schoon. Vooraf reserveren via de app werkte niet.- Strakke zwembroek verplicht.- Wifi ontvangst is slecht en werkt traag. Test het eerst 10 minuten voordat je hier veel geld aan uitgeeft!- Sommige plekken zijn erg ver lopen naar het sanitair gebouw.- De rivier maakt best veel geluid. Wellicht handig om rekening mee te houden met een tent.- Mooie balans tussen voornamelijk Fransen, Nederlandsers en Belgen.- Foto van de snack menukaart bijgevoegd.